Публичная оферта
Последнее обновление: 01.01.2025
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) сервиса доставки Токо-Токо (далее — «Исполнитель») на заключение договора возмездного оказания услуг доставки готовых блюд.
Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется принять и доставить заказ Покупателя (готовые блюда, напитки, иные товары из меню) по указанному адресу в установленные сроки, а Покупатель обязуется оплатить заказ.
3. Оформление заказа
- Заказ оформляется через сайт или Telegram-бот
- После оформления заказа Покупатель получает подтверждение с номером заказа
- Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии товара или в зоне доставки
4. Стоимость и оплата
- Цены на товары указаны на сайте и включают НДС (если применимо)
- Стоимость доставки указывается при оформлении заказа
- Минимальная сумма заказа устанавливается Исполнителем и отображается на сайте
- Оплата принимается наличными курьеру или безналично (онлайн)
5. Доставка
- Доставка осуществляется в зонах, указанных на карте сайта
- Ориентировочное время доставки указывается при оформлении заказа и является приблизительным
- При невозможности доставки по указанному адресу Исполнитель уведомляет Покупателя
6. Отмена и возврат
- Покупатель вправе отменить заказ до начала его приготовления
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–10 рабочих дней на реквизиты оплаты
- Возврат готовых блюд надлежащего качества не производится
7. Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за качество блюд и своевременность доставки. При существенном нарушении качества Покупатель вправе потребовать замены блюда или возврата средств.
8. Срок действия оферты
Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя обновлённую версию на сайте.
9. Контакты Исполнителя
По всем вопросам, связанным с заказами, обращайтесь через Telegram-бот или по телефону, указанному на сайте.
